Ayuda

Condiciones Generales

Las plantas que usted adquiera serán siempre las que se muestren en las fotografías (en caso contrario, se advertirá convenientemente). Las fotografías serán de calidad, con el objetivo de que se aprecien al máximo las características y detalles de los productos.

El tamaño de las plantas vendrá expresado en centímetros (cm). - Para las especies de porte globular, esta medida hará referencia al diámetro de la planta sin espinas. - Para el caso de especies columnares, la medida describirá la altura (h) de las mismas.

Siempre se indicará si la planta proviene de semillero (SEEDLING), si se encuentra en sus propias raíces (ROOTED), si está injertada (GRAFTED) o si es un clon (CLONE).

Usted podrá reservar plantas de todas las actualizaciones existentes, pudiendo mantener esta reserva efectiva hasta completar el pedido deseado.

Si no encuentra la planta que busca, o ésta se encuentra reservada o vendida, pregúntenos y trataremos de satisfacerle.

Al trabajar con productos vivos, éstos pueden verse alterados durante el envío. En este caso, comuníquenoslo con urgencia y le atenderemos de inmediato. No podremos hacernos responsables de los desperfectos del material transcurrido un tiempo prudencial desde su recepción.

Hacer un pedido

La manera más sencilla y cómoda de realizar un pedido es mediante nuestra tienda online, en la que usted simplemente deberá seleccionar las plantas que desee clicando sobre el icono del “carrito” (que solo aparecerá en aquellas plantas que aún estén disponibles).

En el margen izquierdo aparecerá su “Carrito” personal, donde se irá actualizando su reserva a medida que añada o elimine referencias, y donde se calculará el precio total de las plantas seleccionadas.

Seleccionando “Finalizar”, le aparecerá su pedido detallado. Compruebe que todo está correcto y clique en “Confirmar Pedido”.

A continuación Regístrese rellenando los formularios de nuestra web, o si usted ya está registrado, inicie su sesión en su Cuenta de Usuario de Cactusloft y confirme su pedido.

Si no quiere registrarse como Usuario de Cactusloft, sepa que todas las plantas y productos muestran un número de referencia concreto. Será suficiente con enviar dicho número de referencia a nuestra dirección de correo electrónico: info@cactusloft.com

Tan pronto como nos sea posible, le confirmaremos la disponibilidad de los artículos solicitados.

Modo de envío

Las plantas se enviarán a raíz desnuda. La manipulación y el empaquetado se realizarán de forma cuidadosa para asegurar que las plantas lleguen en perfecto estado a nuestros clientes. Los paquetes siempre se enviaran certificados, respetando las tarifas establecidas por correos. Si usted desea agilizar la recepción de sus plantas o prefiere utilizar alguna empresa de mensajería privada, especifíquenoslo y trataremos de satisfacer sus necesidades.

El comprador debe ser conocedor de las leyes de importación específicas de su país. CACTUSLOFT S.C. no se hará responsable de problemas surgidos en las aduanas de destino.

Formas de pago

El pago podrá efectuarse por transferencia bancaria o Western Union. Una vez confirmada la recepción del pago, se realizará el envío.